Retragerea din contract,
returnarea și reclamațiile

Pentru returnări sau reclamații ușoare și rapide, aici găsești formularele online care te vor ghida prin tot procesul fără stres inutil. Pur și simplu le completezi, trimiți produsul respectiv și noi ne ocupăm de restul.

Procedurile noastre pentru soluționarea reclamațiilor se ghidează după regulamentul de reclamații, pe care îl găsești în termenii și condițiile comerciale. Condițiile complete pentru retragerea din contract le găsești în termenii și condițiile generale. Returnările și reclamațiile pentru produsele din promoții se supun acelorași reguli. Când creezi formularul, iei la cunoștință aceste condiții.

Produsele nefolosite și nedeteriorate cumpărate din e-shop pot fi returnate în termen de 14 zile de la preluare. Dacă ai primit un cadou la comandă sau la produs, trebuie să îl returnezi și pe acesta.